Segítség

Rendszerkövetelmények az oldal használatához

Az LXO.hu Apróhirdető weboldal operációs rendszer független, internetes böngészőben futó alkalmazás, melynek megjelenítése és egyes szolgáltatásai a használt internetes böngésző tulajdonságaiból, vagy jellegéből adódóan eltérőek lehetnek.
A weboldal összes szolgáltatásának igénybevétele esetén a javasolt internetes böngészők az alábbiak:

- Internet Explorer 11
- Edge 12
- Firefox 3.6
- Chrome 6
- Safari 6
- Opera 11.5

Böngészés az apróhirdetések között

A weboldal felső részén található keresősáv segítségével a megjelenített apróhirdetések köre személyreszabottan szűkíthető az alábbiak megadásával:
- Keresett kifejezés (az apróhirdetések címében)

Az apróhirdetések köre tovább szűkíthető az apróhirdetések listájánál található Hirdetések szűrése panel segítségével az alábbiak megadásával, vagy kiválasztásával:
- Terület (Országos, Budapest, megye vagy Település kiválasztása)
- Kategória (Főkategória vagy alkategória kiválasztása)
- Csak képes hirdetések (esetén csak olyan apróhirdetések kerülnek megjelenítésre, melyek tartalmaznak feltöltött képet)
- Keresés a leírásban is
- Ár minimuma és maximuma

Az apróhirdetések adatlapján található Felhasználó hirdetései hivatkozás segítségével csak az adott felhasználó apróhirdetései kerülnek megjelenítésere.

Amennyiben a kiválasztott szempontoknak megfelelő apróhirdetésekből több, mint 21db áll rendelkezésre weboldalunkon, akkor a lista alján található nyilak segítségével lehet a találatok között navigálni.

Az apróhirdetések listája alapértelmezetten a kiemelés dátuma és ideje, majd a feladás dátuma és ideje, vagy annak megújításának dátuma és ideje szerinti csökkenő sorrendben jelenik meg, ahol a legfrissebb hirdetés szerepel a lista elején.

Email (üzenet) küldése a hirdetőnek

A hirdetés oldalán lehetőség van email (üzenet) küldésére a hirdető részére az "Email küldése" gomb segítségével.
A gomb megnyomása után megjelenő űrlapon az alábbi adatok megadása szükséges:
- Neved: Valós név.
- Email címed: Valós email cím, amelyre az eladó válaszolhat.
- Telefonszám: Valós, magyarországi (+36) vezetékes, vagy mobiltelefonszám, amin a hirdető felveheti veled a kapcsolatot.
- Üzenet a hirdetőnek: Kérdés, vagy kérés a hirdető felé az adott apróhirdetéssel kapcsolatban.

Az üzenetet az adatok ellenőrzését követően azonnal továbbítjuk a hirdető regisztrált email címére.
A kommunikáció a továbbiakban apróhirdető oldalunkon kívül történik.
Az elküldött üzeneteket, valamint az üzenetküldő adatait oldalunkon nem rögzítjük.

Privát üzenet küldése a hirdetőnek

A hirdetés oldalán lehetőség van privát üzenet küldésére a hirdető részére az "Üzenet küldése" gomb segítségével. Privát üzenetet csak regisztrált felhasználó küldhet, ezért a szolgáltatás igénybevételéhez felhasználói fiók létrehozása szükséges.

A gomb megnyomása után megjelenő űrlapon lehet üzenetet írni a hirdetőnek.

Hirdető telefonszáma

A hirdetés oldalán a hirdető telefonszámának csak egy részletét mutatjuk.
A hirdető teljes telefonszámának megtekintéséhez a telefonszámból mutatott részletet tartalmazó gombra kell kattintani.
A megjelenő telefonszámra kattintva azonnal hívás is kezdeményezhető a hirdető irányába.

Hirdetés jelentése

A hirdetés oldalán lehetőség van az adott hirdetés jelentésére, amennyiben az a Felhasználási Feltételkben megfogalmazottakkal ellentétes, sértő, vagy kifogásolható.
Az adott hirdetést a "Jelentem kifogásolhatóként" hivatkozásra kattintva lehet jelenteni.
A megjelenő űrlapon az alábbi adatok megadása szükséges:
- Mi a kifogásod a hirdetéssel kapcsolatban: itt lehet saját szavas megfogalmazásban leírni az adott hirdetéssel kapcsolatos kifogást.

A bejelentés névtelen, kizárólag a hirdetés azonosítószámát, valamint a fogalmazást tartalmazza.
A bejelentésre, annak névtelensége okán nincs lehetőségünk válaszolni!

Regisztráció

Felhasználói fiók létrehozásához az alábbi adatok megadása, vagy kiválasztása szükséges:
- Felhasználónév: egy legalább 8, legfeljebb 255 karakter hosszúságú számokból/betűkből álló kifejezés, amely még nem szerepel az oldalunkon regisztráltak között.
- Jelszó: egy legalább 8, legfeljebb 255 karakter hosszúságú számokból/betűkből álló kifejezés.
- Email cím: egy valós email fiók címe, ami még nem szerepel az oldalunkon regisztráltak között.
- Telefonszám: magyarországi (+36) vezetékes-, vagy mobiltelefonszám, ami még nem szerepel az oldalunkon regisztráltak között. Oldalunkon lehetőség van a telefonszám elrejtésére. Ebben az esetben a felhasználóhoz telefonszámot nem jelenítjük meg sehol.
- Település/kerület: magyarországi település, vagy budapesti kerület választható.
- Regisztráció típusa: magánszemély vagy céges.

A sikeres regisztrációt követően megerősítő emailt küldünk a megadott email címre.
A felhasználói fiókba csak abban az esetben lehet bejelentkezni, ha a felhasználói fiók a megerősítő emailben található internetes hivatkozásra kattintva megerősítésre került.

Bejelentkezés

A felhasználói fiókba bejelentkezni csak érvényes, megerősített regisztráció esetén a regisztráció során megadott email címmel és jelszóval lehet.
A bejelentkezés sorn lehetőség van megadni, hogy a böngésző bezárása esetén a bejelentkezés megjegyzésre kerüljön. Ekkor a következő oldallátogatás esetén a bejelentkezés automatikusan megtörténik.
Fontos, hogy csak olyan eszközön szabad a Bejlentkezve maradok funkciót használni, ami kizárólagos használatban van, más nem férhet hozzá (mobiltelefon, tablet, laptop, otthoni számítógép). Ellenkező esetben illetéktelenek is hozzáférhetnek az adott felhasználói fiókhoz!

Elfelejtett jelszó

Amennyiben a bejelentkezés sikertelen, mert a jelszó megadása vélhetően helytelen, lehetőség van új jelszó megadására.
A Bejelentkezés oldalon az "Elfelejtetted a jelszavad?" hivatkozásra kattintva a Jelszópótlás oldalon meg kell adni a regisztrált felhasználói fiók email címét.
A megadott email címre küldünk egy hivatkozást, amire kattintva megadható az új jelszó.
Ezt követően a bejelentkezés kizárólag már csak az új jelszóval lehetséges.

Kijelentkezés

Az oldalról kijelentkezni a Fiókom->Kijelentkezés menüpontra kattintva van lehetőség.

Adatmódosítás

A regisztrációkor megadott adatok módosítására, valamint további kiegészítő adatok megadására a Fiókom->Beállítások->Adataim menüpontban van lehetőség.
A regisztrációkor megadott adatok köre tovább bővíthető az alábbia megadásával vagy kiválasztásával:
- Teljes név (Cégnév): valós név, ami nem kerül megjelenítésre oldalunkon.
- Utca, emelet, házszám, ajtó: a cím pontosítására.
- Adószám: cégek esetén.
- Weboldal: a cég weboldalára mutató http:// vagy https:// kezdetű internetes cím (URL).

Telefonszám elrejtése

A Fiókom->Beállítások->Fiók beállításai menüpontban lehetőség van a telefonszám teljes elrejtésére oldalunkon.

Jelszócsere

A Fiókom->Beállítások->Jelszócsere menüpontban lehetőség van az aktuális jelszó megadására.
A sikeres jelszócserét követően kijelentkeztetünk oldalunkról és újra be kell jelentkezned az új jelszóval.

Fiók törlése

Fiók törlése a Fiókom->Beállítások->Fiók törlése menüpontban kezdeményezhető.
A fiókod törléséhez röviden meg kell indokolnod a törlés okát, valamint be kell jelölnöd a törlés megerősítésére szolgáló jelölőnégyzetet.
A kérelem beküldését követően kijeletkeztetünk a fiókodból, zároljuk azt és letiltjuk az összes hirdetésed a törlés végrehajtásáig.
Fontos, hogy amíg a törlésről nem kapsz emailben értesítést, a fiók visszaálítható!
A törlés végrehajtását követően töröljük az összes hirdetésed, a hirdetéseidhez tartozó képeket, a beállításaid, a statisztikáid.
Fontos, hogy ha a törlésről emailben már kaptál értesítést, akkor a fiókod már nem állítható vissza, teljes egészében megsemmisítettük!
A törlés ellenére egyes kereső-szolgáltatások továbbra is tartalmazhatják az apróhirdetések adatait.

Hirdetésfeladás

Új apróhirdetés feladása 2017. Május 07.-től kizárólag regisztrált felhasználó fiókkal, bejelentkezést követően lehetséges
Új apróhirdetés létrehozásához az alábbi adatok megadása, vagy kiválasztása szükséges:
- Képek: 4db, egyenként maximum 5MB méretű kép tölthető fel az apróhirdetéshez, amik átméretezésre és vízjelezésre kerülnek. A feltöltött képek közül az első kép automatikusan borítóképnek minősül, ami a további képeken található "Borító" gombra kattintva megváltoztatható.
- Hirdetés címe: Minimum 10, maximum 70 karakter hosszú, a termék vagy szolgáltatás nevére, típusára, jellegére utaló rövid szöveg, ami nem egyezhet meg a felhasználó érvényben lévő apróhirdetéseinek címével.
- Hirdetés leírása: Minimum 50, maximum 2000 karakter hosszú, a termék vagy szolgáltatás részletes bemutatására utaló szöveg, ami nem egyezhet meg a felhasználó érvényben lévő apróhirdetéseinek szövegével és tartalmaznia kell magyar nyelvű változatot is.
- Ár: magyar forintban értendő egész szám, vagy a "Nem adok meg árat" jelölőnégyzet bejelölése. Amennyiben nem kerül megadásra ár, automatikusan a "Nem adok meg árat" érvényesül.
- Kategória: a hirdetésben szereplő termék vagy szolgáltatásnak leginkább megfelelő kiválasztása szükséges.
- Település/kerület: a hirdetésre kínált termék vagy szolgáltatás helyszínének megfelelő magyarországi település, vagy budapesti kerület kiválasztása szükséges. Alapértelmezetten a hirdető regisztrációkor megadott települése/kerülete kerül kiválasztásra.
A hirdetés sikeres feladás esetén azonnal megjelenik és a hirdetések között elérhetővé válik bárki számára.
A hirdetés a feladástól számított 90 napig elérhető, ezt követően lejár és csak a Fiókom->Hirdetéseim menüpontban lesz elérhető.

Hirdetés módosítása

Hirdetés módosítása a Fiókom->Hirdetéseim menüpontban kezdeményezhető az adott hirdetésen található "Módosítás" gombra kattintva.
A hirdetés módosítása esetén a Hirdetésfeladás során megfogalmazott szabályok a mérvadóak.
A hirdetés módosítása azonnal végrehajtódik és a hirdetés adatlapján a friss adatok jelennek meg.
Hirdetés módosítására a lejárt vagy letiltott hirdetések esetén nincs lehetőség.

Hirdetés törlése

Hirdetés törlése a Fiókom->Hirdetéseim menüpontbankezdeményezhető az adott hirdetésen található "Törlés" gombra kattintva.
A hirdetés törlése azonnal végrehajtásra kerül és nem visszaállítható művelet!
A hirdetés törlésével egyidejűleg az ahhoz kapcsolódó statisztikai adatok, valamint a képek is törlésre kerülnek.

Privát üzenetek kezelése

Az LXO Apróhirdető oldalon lehetőség van a hirdetésekhez kapcsolódóan privát üzenet küldésére.

Privát üzenetet küldeni a hirdetőnek az adott apróhirdetés oldalán található "Üzenet küldése" gombbal lehet.

A kapott üzeneteket a főmenüben található, "Üzenet" elnevezésű menüpontban lehet megtekinteni és válaszolni rájuk.

Minden, az apróhirdetésre küldött üzenetet egy új beszélgetésbe csoportosítunk és 1 sorban jelenítünk meg az üzenetek listájánál és megmutatjuk, hogy hány darab üzenetet tartalmaz a beszélgetés.

A beszélgetésekre kattintva lehetőség van az adott beszélgetésben lévő összes elküldött és fogadott üzenet elolvasására. A beszélgetés tartalmazza azt az apróhirdetést is, amelyre az első üzenetet küldték. Amennyiben a beszélgetés 5-nél több üzenetet tartalmaz, alapesetben csak az első üzenetet, valamint az utolsó 2 üzenet jeleníti meg az oldal, a további üzeneteket a "További X üzenet megjelenítése" gombra kattintva lehet megjeleníteni.

A beszélgetésen belül lehetőség van a válaszadásra a legutolsó üzenet alatt található mezőt kitöltve és a "Küldés" gombot megnyomva. Választ minden esetben csak a legutolsó üzenetet fogadó fél írhat a feladónak.

Amennyiben a felhasználó az oldalon tartózkodik, új üzeneteiről az "Üzenetek" menüpontnál egy ikonnal, hangjelzéssel, valamint hozzájárulás esetén az arra alkalmas böngészőknél a beépített értesítő alkalmazással értesítjük. A felhasználó távollétében az új üzenetekről email értesítést küldünk. Az új üzeneteket 15 percenként ellenőrizzük és szükség esetén emailt küldünk róluk, ha a felhasználó más módon nem került még értesítésre.

Az üzenetek megnyitásáról a feladó felet tájékoztatjuk, azaz a feladó percre pontosan láthatja, hogy a címzett mikor olvasta el üzenetét, vagy elolvasta-e azt.

Mind a beszélgetések listájánál, mind egy adott beszélgetésen belül lehetőség van az üzenetek törlésére. Amennyiben egy beszélgetés törlésre került és arra új üzenet érkezett a beszélgetést a törölt állapotából visszaállítjuk láthatóra.

Az üzeneteket a beszélgetésben szereplő legutoljára elküldött üzenettől számított 90 nap elteltével automatikusan és véglegesen töröljük.

Lejárt hirdetés újraaktiválása

Hirdetés újraaktiválása a Fiókom->Hirdetéseim menüpontban kezdeményezhető az adott hirdetésen található "Újraaktiválás" gombra kattintva.
Újraaktiválás esetén az adott apróhirdetés újabb 90 napig bárki számára láthatóvá válik, a statisztikai adatai törlődnek, valamint automatikusan előresorolásra kerül.
Csak lejárt apróhirdetés aktiválható újra.
A Fiókom->Hirdetéseim->Lejárt menüpontban lehetőség van az összes lejárt hirdetés egy gombnyomásra történő újraaktiválására is.

Hirdetés előresorolása

Hirdetés előresorolására a Fiókom->Hirdetéseim menüpontban kezdeményezhető az adott hirdetésen található "Előresorolás" gomra kattintással.
Kizárólag azok a hirdetések sorolhatóak előre, amik feladásának idejétől, vagy legutóbbi előresorolásának idejétől legalább 7 nap (pontosan 168 óra) eltelt.
A Fiókom->Hirdetéseim->Előresorolható menüpontban lehetőség van az összes előresorolható hirdetés egy gombnyomásra történő előresorolására is.

Hirdetés kiemelése, automatikus előresorolás, csoportos áttöltés

Fizetős szolgáltatásink igénybevételére bankkártyás fizetéssel, a Barion Payment Zrt. nyújtotta fizetési szolgáltatás segítségével van lehetőség.

Hirdetés kiemelése, vagy automatikus előresorolás kezdeményezhető a hirdetés feladásakor, vagy meglévő hirdetés esetén a Fiókom->Hirdetéseim menüpontban az adott hirdetésnél található „Kiemelés” gombra kattintva.

Csoportos áttöltés (céges fiók esetén) szolgáltatásunk a Fiókom->Csoportos áttöltés menüpontban, az „Előfizetés vásárlása” gombra kattintva vehető igénybe 30 napra.  

A kiemelt hirdetések sorrenben az adott szűrésnek megfelelően mindig az ingyenes hirdetések elé kerülnek a kiemelés ideje alapján csökkenő sorrendben. Alapértelmezetten a legutoljára kiemelt kerül legelőre.
A kiemelt hirdetések a hirdetések listázásakor eltérő megjelenést kapnak az ingyenes hirdetésektől eltérően.
A kiemeléskor a hirdetés lejárati dátumát automatikusan meghosszabbítjuk a választott kiemelés időtartamával.

Az automatikusan előresorolt hirdetések automatikusan az ingyenes hirdetések elé kerülnek óránként 1 alkalommal, 7 napon keresztül, összesen 168 alkalommal.

Az automatikus előresorolás nem jelent garantált első helyezést az ingyenes hirdetések előtt.

Számlázás

A tárgyhónapban igénybe vett szolgáltatásokat felhasználói fiókonként összegyűjtjük és egyben számlázzuk a tárgyhónapot követő naptári hónap 10. napjáig, melyet postai úton küldünk meg a Fiókom->Beállítások->Adatok->Számlázási adatoknál megadott címre.